Términos y condiciones

1. Vendedor y ámbito

Estas condiciones regulan las compras realizadas en pcstore.es, tienda online de LARENJO SL (CIF B76111657, Calle José Antonio Gutiérrez Mellado 37, 35018 Las Palmas de Gran Canaria, info@pcstore.es, 828 980 341).

Para comprar debes ser mayor de 18 años y aceptar estas condiciones antes de confirmar el pedido. Solo realizamos entregas en las Islas Canarias; si la dirección de entrega está fuera de Canarias, el pedido no podrá tramitarse.

2. Productos

Todos los productos que vendemos son nuevos. Las fotografías tienen carácter orientativo y pueden presentar pequeñas diferencias con el producto real, sin afectar a sus características esenciales.

Los productos se ofrecen según disponibilidad. Si tras realizar el pedido un producto no estuviera disponible, te avisaremos y podrás elegir entre esperar, cambiarlo por otro o cancelar el pedido con el reembolso íntegro de lo pagado.

3. Precios

Los precios se muestran en euros e incluyen el IGIC. Los gastos de envío se indican por separado y se suman al total antes de que confirmes el pedido, de modo que siempre conoces el precio final.

Si detectamos un error evidente en el precio de un producto, te lo comunicaremos antes de enviarlo y podrás confirmar la compra al precio correcto o cancelarla sin ningún coste.

4. Proceso de compra

1. Añade los productos al carrito.
2. Identifícate con tu cuenta o regístrate.
3. Indica la dirección de entrega y de facturación.
4. Elige la forma de pago.
5. Revisa el resumen del pedido, con productos, gastos de envío e importe total. Hasta este momento puedes corregir cualquier dato.
6. Acepta estas condiciones y pulsa el botón "Pedido con obligación de pago".

Tras la compra recibirás un correo de confirmación con el detalle del pedido. El contrato se formaliza en español y queda archivado en nuestros sistemas; puedes consultar tus pedidos y facturas en todo momento desde tu cuenta.

5. Formas de pago

• Tarjeta bancaria (Redsys): pago seguro a través del TPV virtual de nuestra entidad bancaria. El cargo se realiza al confirmar el pedido.
• Tarjeta bancaria (SumUp): pago seguro a través de la plataforma de SumUp.
• Pago aplazado o financiado (SeQura y Aplazame): te permite pagar en plazos. La operación está sujeta a la aprobación de la entidad, que formaliza contigo un contrato independiente. Antes de contratar verás las condiciones, los plazos y el coste, si lo hay. Si la financiación no se aprueba, podrás pagar por otro medio.

No almacenamos los datos de tu tarjeta. Los pagos se procesan directamente en los entornos seguros de cada proveedor.

6. Envíos

Realizamos envíos a todas las Islas Canarias a través de United Express o Correos, según el destino y el pedido. Estas son las tarifas, el importe a partir del cual el envío es gratuito y los plazos aproximados:

Los plazos se cuentan en días laborables desde la confirmación del pago, y pueden variar en temporadas de alta demanda o por causas ajenas a nosotros. El importe exacto se muestra en el carrito antes de pagar.

Si el pedido no llega en el plazo indicado, te informaremos del motivo. Si no se entrega en el plazo adicional que nos fijes, podrás cancelar el pedido y te reembolsaremos todo lo pagado.

Te recomendamos revisar el paquete al recibirlo y, si presenta daños visibles, anotarlo en el albarán del transportista y avisárnoslo cuanto antes. Esto nos ayuda a gestionar la incidencia con rapidez y no limita tus derechos de garantía.

7. Derecho de desistimiento

Dispones de 14 días naturales para desistir de tu compra, en los términos del apartado "Derecho de desistimiento y devoluciones".

8. Garantía

Todos los productos tienen una garantía legal de 3 años desde la entrega, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU). Si un defecto aparece en los 2 primeros años, se presume que ya existía en el momento de la entrega.

Si el producto no es conforme, tienes derecho a su reparación o sustitución sin coste. Si no fuera posible o resultara desproporcionado, podrás pedir una rebaja del precio o la resolución del contrato. Para tramitar la garantía, escríbenos a info@pcstore.es indicando el número de pedido y el problema.

Algunos fabricantes ofrecen además una garantía comercial propia, que se suma a la legal y no la sustituye.

9. Aparatos eléctricos y electrónicos usados (RAEE)

Conforme al Real Decreto 110/2015, al comprar un aparato eléctrico o electrónico nuevo puedes entregarnos gratuitamente un aparato usado de tipo equivalente. [Describir el procedimiento: recogida en la entrega, envío a nuestras instalaciones o punto de recogida.] Los aparatos marcados con el símbolo del contenedor tachado no deben tirarse a la basura doméstica.

10. Atención al cliente y reclamaciones

Puedes contactar con nosotros en info@pcstore.es o en el 828 980 341 [horario de atención]. Respondemos a las reclamaciones en el menor plazo posible y, como máximo, en un mes. Tenemos hojas de reclamaciones a tu disposición si las solicitas.

Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes dirigirte a la Dirección General de Consumo del Gobierno de Canarias o a la oficina municipal de información al consumidor. LARENJO SL [está / no está] adherida al Sistema Arbitral de Consumo.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados de tu domicilio.

Última actualización: [fecha de publicación]