1. Responsable del tratamiento
LARENJO SL, CIF B76111657, Calle José Antonio Gutiérrez Mellado 37, 35018 Las Palmas de Gran Canaria. Teléfono: 828 980 341. Correo electrónico: info@pcstore.es.
Esta política explica cómo tratamos los datos personales de quienes visitan pcstore.es, se registran o compran, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
2. Qué datos tratamos
- Identificación y contacto: nombre, apellidos, DNI/NIF (si se solicita factura), dirección, teléfono y correo electrónico.
- Cuenta de cliente: credenciales de acceso, historial de pedidos y direcciones guardadas.
- Transacciones: productos comprados, importes y forma de pago. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta: los gestiona directamente la pasarela de pago.
- Navegación: dirección IP, dispositivo y datos obtenidos mediante cookies, según la Política de cookies.
- Comunicaciones: las consultas que nos envíes por correo, teléfono o formulario.
Si facilitas datos de otra persona (por ejemplo, como destinatario de un envío), garantizas que la has informado y que está de acuerdo.
3. Finalidades, base legal y conservación
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Finalidad |
Base legal |
Plazo de conservación |
|---|---|---|
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Gestionar pedidos, pagos, entregas y facturación |
Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
Durante la relación comercial y después los plazos legales: 6 años (Código de Comercio) y 4 años (normativa tributaria) |
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Gestionar tu cuenta de cliente |
Ejecución del contrato a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) |
Hasta que solicites la baja de la cuenta |
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Atender consultas, incidencias, devoluciones y garantías |
Ejecución del contrato y obligación legal (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD) |
Hasta resolver la solicitud y, después, durante los plazos de prescripción de acciones |
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Tramitar pagos aplazados o financiación con SeQura o Aplazame |
Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
Plazos legales aplicables al pedido |
|
Enviar la newsletter y comunicaciones comerciales |
Consentimiento (art. 6.1.a RGPD). A clientes, sobre productos similares a los comprados: interés legítimo (art. 21.2 LSSI) |
Hasta que te des de baja, cosa que puedes hacer en cada envío |
|
Prevenir el fraude y proteger la web (reCAPTCHA, verificación de pedidos) |
Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
El tiempo necesario para esa finalidad |
|
Analítica web y publicidad personalizada (Google Analytics, Meta) |
Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) mediante el panel de cookies |
Según la Política de cookies |
|
Cumplir obligaciones fiscales, contables y de consumo |
Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
Los plazos que marque cada norma |
No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti. Si eliges pagar con SeQura o Aplazame, será esa entidad la que evalúe la solicitud de financiación, como responsable de su propio tratamiento y conforme a su política de privacidad.
4. Destinatarios
No vendemos tus datos. Solo los comunicamos a los proveedores necesarios para prestar el servicio, con contrato de encargo de tratamiento cuando corresponde:
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Destinatario |
Para qué |
Ubicación |
|---|---|---|
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United Express y Correos |
Entrega de pedidos |
España |
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Redsys, a través de nuestra entidad bancaria |
Pago con tarjeta |
España |
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SumUp |
Pago con tarjeta |
Unión Europea |
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SeQura |
Pago aplazado y financiación |
España |
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Aplazame |
Pago aplazado y financiación |
España |
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IONOS |
Alojamiento de la web y de la base de datos de clientes y suscriptores de la newsletter |
Servidores en la Unión Europea |
|
Google (Analytics y reCAPTCHA) |
Analítica web y seguridad |
UE y EE. UU. |
|
Meta Platforms |
Medición y publicidad |
UE y EE. UU. |
También podremos comunicar datos a nuestra asesoría fiscal y contable, y a administraciones públicas, juzgados o fuerzas de seguridad cuando la ley lo exija.
5. Transferencias internacionales
Google y Meta pueden tratar datos en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), en el que ambas empresas están adheridas, o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento sin que ello afecte a los tratamientos anteriores.
Para ello, escribe a info@pcstore.es o a nuestra dirección postal, indicando el derecho que ejerces. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla. Responderemos en el plazo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Menores de edad
Los menores de 14 años no pueden registrarse en la web. Las compras solo pueden realizarlas personas mayores de 18 años.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos, como la conexión cifrada (HTTPS), el control de accesos y las copias de seguridad.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La versión vigente es siempre la publicada en la web.
Última actualización: [fecha de publicación]